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连锁巨头沃尔玛的小镇基因

发布日期:2020-07-25 浏览次数:

连锁巨头沃尔玛的城镇基因

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1945年,第二次世界大战结束后,山姆沃尔顿从军队退休,准备开一家小杂货店,开始自己的零售生意。这时,他的妻子海伦说:“你想去哪儿我就去哪儿,但请不要让我住在大城市里。”对我来说,一个一万人的小镇就足够了。”

在接下来的20年里,沃尔玛的业务一直在人口不到1万的城镇中打转。不经意间,他妻子的生活偏好演变成了沃尔玛的“小镇策略”。

1985年,《福布斯》第一次将美国首富的头衔戴在了他的头上。35年后,尽管首富已经易手,但他创办的连锁零售企业沃尔玛仍以令人自豪的营业额在《财富》年度全球500强中排名第一。

沃尔顿一生都住在一个小镇上,直到去世。沃尔玛总部现在管理着10,000多家商店和200多万名员工,仍然位于本顿维尔——号西南第八街702号。在中国,它甚至可能不是一个“18层城市”。阿肯色州原本是一个偏远的小州,人口超过200万,整个州的人口大约相当于一家沃尔玛公司的人口。阿肯色州的小镇是一个标准的“五环之外”的世界。

沃尔顿的第一家杂货店位于阿肯色州的另一个城镇纽波特,拥有7000人口,比本顿维尔大得多。沃尔顿是一家400平方米的杂货店,是一家名为富兰克林连锁杂货店的特许商店。这家商店由沃尔顿经营后,由于五年的租赁合同到期,嫉妒的房东不再愿意把房子租给沃尔顿,而是想把它收回,让他的儿子做杂货铺生意。没有办法,沃尔顿只能在其他地方找一个合适的地方开店。

他和他的岳父无意中开车去了本顿维尔,这是一个小城镇。他们刚刚询问了一家准备出售的商店,所以他们把它记了下来。由于租期短,沃尔顿将租期定为99年,也就是1950年。因为它仍然是一家带有富兰克林签名的特许商店,在沃尔顿的官方账户中,这家商店仍然不是沃尔玛成立的时候,并且沃尔顿在12年后真正拥有了自己的品牌商店。

重装完成后,沃尔顿在镇上唯一的主流媒体《本顿维尔民主报》上发布了他的第一个广告——“沃尔顿富兰克林廉价商店重装完毕并开始销售”。在广告中,沃尔顿亲自写道,孩子们将收到9美分的气球、衣夹和10美分的茶杯。开幕那天,人们蜂拥而至。

如今,沃尔玛超市的广告仍然沿用这种风格,并已成为超市连锁广告的标准模式:非常具体的产品直接标有难以置信的低价,没有任何花言巧语。

当他第一次登上福布斯富豪榜时,纽约和华盛顿的精英和主流媒体都不知道他是谁。记者们蜂拥至沃尔玛总部,地址是——本顿维尔,这是阿肯色州的一个只有3000人的小镇。沃尔顿在他后来的回忆录中调侃道:“我猜他们是想拍我跳进一个满是金币的游泳池的照片,或者他们想拍我拿着一张一百美元的钞票点燃一支又粗又长的雪茄,周围围着一群跳性感肚皮舞的女孩的照片。”结果,记者们发现沃尔顿开着一辆旧皮卡车,戴着一顶印有“沃尔玛”字样的棒球帽,去镇中心广场附近的理发店理发。摄影师用长焦镜头拍下了他坐在理发店椅子上的照片。